miércoles, 15 de junio de 2016

Asistencia al viajero: Hay más equipaje perdido que pasajeros

Ramón Baldeberre tiene 25 años y es agente de seguros de viajes, desde hace dos años representa a distintas personas durante sus viajes al exterior ofreciéndoles el seguro viajero adecuado para lo que realizarán en el destino. Aún así nos cuenta que una de las razones por las que más se ejecutan los seguros, según su experiencia, es por la pérdida de equipaje.
“Debe ser que hay más equipaje perdido que pasajeros perdidos”, dice con gracia Ramón, al tiempo que asegura: “Es cierto que algunas aerolíneas son más desorganizadas, pero también los turistas tienen lo suyo. De pronto todos tienen la misma valija, del mismo color, y nadie se preocupa en poner al menos un cartel con un nombre y un número de teléfono, al menos para que la asistencia al viajero sepa cómo rastrear el equipaje”, nos cuenta.
Descuidos como éstos hacen que los seguros de viaje más certificados parezcan inoperantes, tratando de hallar un equipaje por arte de magia. “Un equipaje perdido se pierde porque no tiene rótulo, porque no está debidamente cerrado y alguien toma lo que está en su interior, porque contiene cosas de demasiado valor en su interior o por desorganización de la aerolínea o el hotel”, dice Ramón.

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